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Unternehmen und Marken stehen vor der Herausforderung, ein ganzheitliches Kundenerlebnis über alle digitalen Touchpoints hinweg zu gestalten.Für eine optimale Customer Experience müssen alle Services und Angebote idealerweise mit einer konsistenten User Experience auf diversen Endgeräten und Plattformen abrufbar sein und so ein überzeugendes Nutzererlebnis bieten.Im Entwicklungsprozess bedeutet das meist einen enormen operativen Aufwand, vor allem im Zusammenspiel zwischen UX, UI und Frontend.Genau hier setzt ein digitales Design System an.

Konsistente Customer Experiences müssen designt werden

Die digitale Transformation ist in vollem Gange und wurde

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